Política de Privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Webchat respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no sistema Webchat, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso sistema pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.


Solicitação de Exclusão de Dados

Se você deseja excluir os dados que coletamos por meio do nosso aplicativo, siga estas etapas:

1. Envio de Solicitação:
Envie um e-mail para suporte@tsmx.net.br com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”. No e-mail, informe seu nome e quaisquer informações necessárias para identificarmos sua conta.

2. Central de Relacionamento:
Se disponível, você também pode acessar nosso [Portal de Privacidade] e seguir as instruções para excluir suas informações.

Prazo para exclusão:
Assim que recebermos sua solicitação, processaremos a exclusão dos seus dados em até 30 dias, conforme as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@tsmx.net.br.


Política de Cookies Webchat

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies — pequenos arquivos baixados no seu computador — para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazená-los. Também explicaremos como você pode impedir o armazenamento desses cookies.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não há opções padrão do setor para desativar os cookies sem afetar a funcionalidade do site. Recomendamos que mantenha todos os cookies ativados caso não tenha certeza sobre sua necessidade.

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Cookies que definimos

Cookies relacionados à conta:
Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração. Esses cookies geralmente são removidos ao sair, mas em alguns casos podem permanecer para lembrar suas preferências.

Cookies relacionados ao login:
Usamos cookies para lembrar que você está logado, evitando que precise autenticar em cada página. Esses cookies são removidos ao sair do sistema.

Cookies relacionados a pesquisas:
Periodicamente, oferecemos pesquisas que usam cookies para lembrar quem já participou ou para manter resultados entre páginas.

Cookies de preferências do site:
Utilizamos cookies para lembrar suas preferências de uso do site, para oferecer uma experiência mais personalizada.


Cookies de Terceiros

Em alguns casos, também utilizamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. Esta seção detalha quais cookies de terceiros podem ser utilizados através deste site.


Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e informações que o Webchat oferece no site, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
B) Não difundir conteúdo racista, xenofóbico, ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas do Webchat, fornecedores ou terceiros, disseminando vírus ou softwares maliciosos;
D) Manter a segurança de suas credenciais de acesso ao sistema.


Mais Informações

Esperamos que estas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Como mencionado anteriormente, é geralmente mais seguro deixar os cookies ativados caso você utilize algum recurso do site.

Esta política é efetiva a partir de Fevereiro/2022.

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